Kā samazināt izdevumus par fiksētiem rēķiniem?

Būtiski katru gadu var novērot, ka pakalpojumu cenas pieaug un šķiet, ka no tā nav izejas. Tā nav patiesība, jo pat pašām lielākajām kompānijām rūp, lai klienti izmantotu viņu pakalpojumus un nepārietu pie konkurentiem. Liels iespaids ir arī spējai konstruktīvi pārrunāt iespēju samazināt jau esošos rēķinus, kas noteikti būs ļoti izdevīgi jūsu finansēm.

Zvanot šiem uzņēmumiem un uzdodot vienu vienkāršu jautājumu, jūs paverat sev iespēju iegūt vairāk naudas jūsu kabatā (hvad er en kassekredit). Vienkārši atcerieties divas burvju frāzes:

  • “Šie ir grūti laiki”
  • “Vai ir kaut kas, ko jūs varat sniegt?”

Sarunu piemēri:
-Jūs: Sveiki, es apskatīju savu pieslēgto plānu, un tas ir diezgan dārgi. Vai jūs varētu man pateikt, kādi citi plāni jums ir, kas man palīdzētu ietaupīt naudu?
-Viņi: Tādi paši plāni kā mājaslapā.
-Jūs: Kā ar plāniem, kas nav iekļauti mājas lapā?
-Viņi: Tādu nav. Jums ir pieejami tādi, kas ir uzskaitīti tīmekļa vietnē. Bez tam, jums ir līgums, un jums ir pirmstermiņa atcelšanas maksa, ja vēlaties to lauzt.
-Jūs: Nu, es to saprotu, bet es vēlētos ietaupīt pat ar to atcelšanas maksu. Tā kā man ir grūti laiki, es domāju par pāreju uz [konkurentu kompānijas nosaukums]. Ja vien nav citu plānu? Nē? Labi, vai jūs varat mani savienot ar cilvēku, kurš ir atbildīgs par līgumu laušanu?

Galvenais ir būt jaukam. Esiet sirsnīgi un jautājiet viņiem kādi labāki plāni viņiem ir jāpiedāvā. Nekas nebremzēs šo procesu ātrāk kā tas, ka kļūsiet dusmīgs un kliegsiet. Ja tomēr lietas neiet kā plānots. Nolieciet klausuli un atzvaniet. Jūs vienmēr varat mēģināt ar dažiem tālruņa zvaniem un redzēt, kas vislabāk darbojas. Kad nonākat pie cilvēka, kas ir atbildīgs par līguma laušanu, sākat visu no jauna. Ja Bite piedāvā tādu pašu pakalpojumu par 5 eiro mazāk, pastāstiet viņiem to. Tas ir 60 eiro ietaupījums gadā, bet jūs varat darīt vairāk.

Jūs: Klausieties, jūs zināt, ka laiki ir grūti, un man ir nepieciešams iegūt labāku piedāvājumu, lai pieturētos pie jums. Jūs zināt, un es zinu, ka jūsu klientu zaudējumu izmaksas ir simtiem eiro. No manis ir jēga kā klienta, tāpēc ko jūs varat darīt, lai piedāvātu man šo plānu par mazāku naudu?

Ievērojiet, ka neesat teicis: “Vai jūs varat man iedod lētāku plānu?”, jo jā/nē jautājumi vienmēr pārvēršas par “nē” atbildi, runājot ar bezvadu klientu apkalpošanas pārstāvjiem (vai ikvienam, kura uzdevums ir dabūt jūs projām no telefona un pēc iespējas ātrāk no saviem pleciem).

Tā vietā uzdodiet galvenos jautājumus. Visbeidzot, tas tiešām palīdz, ja esat vērtīgs klients, kurš ilgu laiku ir lietojis viņu pakalpojumus, un tas ir pelnījis, lai izturētos labi.

Jūsu izvēlētais pakalpojumu sniedzējs agrāk vai vēlāk atradīs kādu piedāvājumu, kas jūs apmierinās. Tādā veidā abas puses būs ieguvējas, jo jūs iegūsiet iespēju samazināt izmaksas par kādu no fiksētajiem rēķiniem, un pats uzņēmums joprojām saņems ienākumus no jums. Tā ir arī daļa no konkurences, kas var būt jums noderīga, jo klienti ir ļoti svarīga katra biznesa daļa. Savukārt jūsu finansēm noteikti nāks par labu tas, ka katru mēnesi netiks tērētas aizvien lielākas summas par to, ko jūs nemaz neizmantojat tik bieži vai arī vēlētos izmantot biežāk, bet nevarat to atļauties.

Paldies draugiem no Dānijas